Fraktpolicy

Fraktpolicy – ​​SovStöd

Hos SovStöd vill vi att din köpupplevelse ska vara enkel och smidig – från beställning till leverans. Vi erbjuder alltid fri frakt på alla beställningar inom Sverige.

Leverans och behandling av beställningar

• Beställningar före kl. 12:00 behandlas normalt samma arbetsdag.

• Beställningar efter kl. 12:00 behandlas nästa arbetsdag.

• Alla beställningar skickas med pålitliga fraktbolag såsom PostNord och Bring.

Leveranstid

• Behandling av order: 1–3 arbetsdagar efter bekräftad beställning.

• Normal leveranstid inom Sverige: 2–8 arbetsdagar efter att paketet lämnat vårt lager.

Vid hög belastning, t.ex. under kampanjer eller helgdagar, kan leveranstiden vara något längre.

Paketets spänning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningslänk, så att du kan följa ditt paket.

Ej uthämtade paket

Om paketet inte hämtas ut inom fraktbolagets angivna tid (vanligtvis 7–14 dagar) returneras det till vårt lager.

• Hanteringsavgift för ej uthämtade paket: 149 kr

Transportskador och leveransfel

Om paketet eller innehållet är skadat vid leverans, kontakta oss omedelbart via e-post: info@sovstöd.se .

• Bifoga bilder på både ytteremballage och skadad produkt.

• Felaktiga eller saknade produkter ersätts utan extra kostnad.

Internationella leveranser

För närvarande levererar vi endast inom Sverige. Kontakta oss för information om internationella leveranser.

Vårt ansvar

SovStöd ansvarar för varan fram till leverans. Vid transportskador ser vi till att du får ersättningsvara eller återbetalning.

Kontakt

SovStöd
Gossbydalsstigen 14C, 423 42 Torslanda, Sverige
Telefon: +46 707 594 980
E-post: info@sovstöd.se